Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable au sens du Règlement général sur la protection des données est :
WEHA Plastic GmbH
Schlosserstraße 3
42899 Remscheid
Deutschland

Téléphone : +49 2191 50089-0
E-mail :wehapost@weha-plastic.de

Représentée par la gérante Nicola Dicke.

2. Informations générales sur le traitement des données

Nous traitons les données personnelles des visiteurs de notre site Web uniquement dans la mesure nécessaire pour fournir un site fonctionnel, traiter les demandes ou respecter des obligations légales.

Les données personnelles désignent toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable.

3. Fichiers journaux du serveur

Lors de l’accès à notre site Web, le fournisseur d’hébergement traite automatiquement des informations dans des fichiers journaux du serveur. Cela peut notamment inclure :

• Adresse IP
• Date et heure de l’accès
• Page consultée
• URL de référence
• Type et version du navigateur
• Système d’exploitation utilisé
• Nom d’hôte de l’ordinateur accédant

Le traitement a lieu afin de fournir le site Web de manière sûre et fiable. La base juridique est l’art. 6, par. 1, let. f RGPD. Notre intérêt légitime réside dans la fourniture technique, la sécurité du système et l’analyse des erreurs.

Les fichiers journaux du serveur sont supprimés au plus tard après 14 jours, sauf si une conservation plus longue est nécessaire pour examiner des incidents de sécurité.

4. Contact par e-mail ou téléphone

Si vous nous contactez par e-mail ou téléphone, nous traitons les données personnelles que vous fournissez afin de traiter votre demande.

La base juridique est l’art. 6, par. 1, let. b RGPD lorsque votre demande concerne la préparation ou l’exécution d’un contrat. Dans les autres cas, le traitement repose sur l’art. 6, par. 1, let. f RGPD. Notre intérêt légitime réside dans le traitement approprié des demandes entrantes.

Les données seront supprimées dès qu’elles ne seront plus nécessaires au traitement de la demande, sauf si des obligations légales de conservation s’appliquent.

5. Cookies

Notre site Web utilise des cookies techniquement nécessaires lorsque cela est requis pour le fonctionnement du site. La base juridique pour l’accès au terminal est l’article 25, par. 2 TDDDG. Le traitement ultérieur des données personnelles repose sur l’art. 6, par. 1, let. f RGPD. Notre intérêt légitime réside dans la fourniture sûre et fonctionnelle de notre site Web.

Si des cookies non essentielles sont utilisées au-delà de cela, cela se fait uniquement sur la base de votre consentement conformément à l’article 25, par. 1 TDDDG et à l’art. 6, par. 1, let. a RGPD.

Nous n’utilisons pas de cookies d’analyse ou de marketing.

6. Polices de caractères

Notre site utilise uniquement des polices système fournies par l’appareil ou le navigateur de l’utilisateur. Aucun fichier de police n’est chargé auprès de fournisseurs externes et aucune connexion n’est établie à cette fin avec les serveurs de Google ou d’autres fournisseurs de polices.

7. Retour client

Notre site web propose un formulaire de retour client volontaire. Aucun nom, adresse e-mail, numéro client ou autre coordonnée n’est demandé. Le formulaire de feedback n’utilise pas de cookies ni de technologies de suivi.

Les évaluations transmises sont immédiatement converties en totaux et moyennes mensuels. Les réponses individuelles, les adresses IP et les données d’agent utilisateur ne sont pas enregistrées dans le système de feedback. L’évaluation est effectuée exclusivement sous forme anonymisée et agrégée à des fins d’amélioration interne de la qualité.

Le traitement technique lors de la transmission sert à mettre à disposition le formulaire de feedback et à améliorer nos produits, processus et services. La base juridique est l’art. 6, par. 1, let. f du RGPD. Notre intérêt légitime réside dans l’assurance qualité et l’amélioration continue de nos relations clients.

8. Droits des personnes concernées

Sous réserve des conditions légales, vous disposez notamment des droits suivants :

• Droit d’accès selon l’art. 15 RGPD
• Droit de rectification selon l’art. 16 RGPD
• Droit à l’effacement selon l’art. 17 RGPD
• Droit à la limitation du traitement selon l’art. 18 RGPD
• Droit à la portabilité des données selon l’art. 20 RGPD
• Droit d’opposition selon l’art. 21 RGPD
• Droit de retirer le consentement selon l’art. 7, par. 3 RGPD

Les obligations d’information selon l’art. 13 RGPD comprennent notamment des informations sur le responsable du traitement, les finalités, les bases juridiques, les destinataires, la durée de conservation et les droits des personnes concernées.

9. Droit d’introduire une réclamation

Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle de la protection des données. Pour la Rhénanie-du-Nord-Westphalie, il s’agit de :
Déléguée d’État à la protection des données et à la liberté d’information de Rhénanie-du-Nord-Westphalie
Kavalleriestraße 2–4
40213 Düsseldorf

10. Chiffrement SSL/TLS

Pour des raisons de sécurité, notre site Web utilise un chiffrement SSL/TLS. Vous reconnaissez une connexion chiffrée au fait que la barre d’adresse du navigateur commence par « https:// ».